dg222-এ আপনার তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি
dg222-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয়। আমরা আপনার ডেটা কখন, কেন এবং কীভাবে সংগ্রহ করি — সব কিছু এই পৃষ্ঠায়...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি ও কেন
dg222 আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করে। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে করা যেকোনো লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত দলের অ্যাক্সেস থাকে। আমরা আপনার ডেটা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা প্রয়োজনীয় নিয়ন্ত্রক সংস্থার সঙ্গে তথ্য
ভাগ করতে পারি, তবে সর্বদা আপনার সুরক্ষা বজায় রেখে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল ভিত্তি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন
আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে সাড়া দিতে সক্ষম এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধনের আবেদনও গ্রহণ করে।
লাইভ চ্যাট
আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে তাৎক্ষণিক সাড়া পেতে অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে চ্যাট শুরু করুন।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার ডেটা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য প্রদান করি।
ডেটা অনুরোধ ফর্ম
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় ডেডিকেটেড ডেটা অনুরোধ ফর্ম রয়েছে। সেখান থেকে তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা ডাউনলোডের আবেদন সরাসরি করা যায়।
কেন আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক উভয় ব্যবস্থা নিয়েছি। প্রতিটি অ্যাকাউন্টে মাল্টি-লেয়ার সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয় এবং আমাদের দল নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করে।
SSL এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash ও Nagad পেমেন্টের সময় আপনার আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।
ডেটা ন্যূনতমতা নীতি
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ না করাই আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল নীতি।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়, যাতে আপনার ডেটা সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
ডেটা ধারণের সীমা
আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের বেশি রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলা হয়।
বাংলাদেশ ব্যবহারকারী সুরক্ষা
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য আমরা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং Rocket, Nagad ও bKash লেনদেনের তথ্য বিশেষ সতর্কতায় পরিচালনা...
অন্য নীতির সঙ্গে গোপনীয়তার সামঞ্জস্য
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্ত ও কুকি নীতির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ। একটি সুসংগত কাঠামো নিশ্চিত করতে প্রতিটি নীতি একে অপরের পরিপূরক হিসেবে তৈরি করা হয়েছে।
| তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য | গোপনীয়তা নীতি ও ব্যবহারের শর্ত উভয়েই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য একই ভাষায় বর্ণনা করে, যাতে কোনো দ্বিধা না থাকে। |
|---|---|
| কুকি ও ট্র্যাকিং | কুকি নীতি গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ — উভয়েই আপনার ব্রাউজিং ডেটার ব্যবহার সীমিত রাখার কথা বলে। |
| পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা | bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্টের ডেটা সুরক্ষার বিষয়ে গোপনীয়তা নীতি ও পেমেন্ট শর্ত একই মান বজায় রাখে। |
| তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস | তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করার নিয়ম গোপনীয়তা নীতি ও অংশীদারিত্ব চুক্তিতে অভিন্ন ভাষায় উল্লেখ আছে। |
| ডেটা সংশোধনের অধিকার | আপনার ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট শর্ত উভয়েই সমানভাবে স্বীকৃত। |
| নীতি আপডেটের পদ্ধতি | গোপনীয়তা নীতি আপডেট হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই — ঠিক যেমন অন্য নীতি পরিবর্তনে করা হয়। |
| বিরোধ নিষ্পত্তি | ডেটা বিরোধের ক্ষেত্রে গোপনীয়তা নীতি ও ব্যবহারের শর্তে একই বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া নির্দেশ করা হয়েছে। |
গোপনীয়তা নীতির যে দিকগুলো আপনার জানা দরকার
আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো এমনভাবে সাজানো হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে। স্বচ্ছতা আমাদের অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার কেন্দ্রে রয়েছে এবং প্রতিটি ধাপে আপনার নিয়ন্ত্রণ বজায় থাকে।